东鹏洁具终身维护内容：

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1、陶瓷件保修5年，配套件保修2年，终身保养。

2、设立客户服务部及服务专线，48小时内为售后产品提供有效跟进。

3、购买时提供安装设计咨询，技术常识咨询。

4、购买一定金额送货上门，负责安装。

5、东鹏洁具售出后一周内电话回访。

6、建立东鹏洁具消费者档案，以便开展产品的终身保养和跟进服务。

7、客户使用过程中出现问题，拨打东鹏洁具终身维护服务热线：0757—82710832，48小时内跟进处理。